Handelsbetingelser for MaveTarm og Sundhed v/Alice Højer
Generelle oplysninger
MaveTarm og Sundhed v/Alice Højer
Haldvejen 17
3390 Hundested
CVR nr.: 26657733
Telefon: 4216 6046
E-mail: alice@mavetarmsundhed.dk
Priser
Hos MaveTarm og Sundhed v/Alice Højer er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.
Betaling
MaveTarm og Sundhed v/Alice Højer modtager betaling med MobilePay og bankoverførsel umiddelbart efter konsultationen. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl.
Afbestillingspolitik
Afbud senest 24 timer før, ellers opkræves et gebyr
svarende til 50 procent af honoraret for den planlagte
konsultation/undersøgelse eller behandling.
Fortrydelsesret og reklamationsret
Der gives ikke fortrydelsesret på ikke-finansielle tjenesteydelser, dvs. konsultationer og undersøgelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført. Ligeledes er der ingen reklamationsret for konsultationer og undersøgelser efter, at de er afholdt/udført.
Reklamationsret for laboratorietests
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, så testen kan udføres. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. MaveTarm og Sundhed vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Fortryder du dit køb af laboratorietest trækker vi et håndteringsgebyr på 500 DKK fra testens pris og resten af beløbet får du retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/